CLAIM

Het kan gebeuren dat een besteld artikel niet beschikbaar is op het moment dat uw bestelling wordt klaargemaakt. Om u niet te laten wachten, sturen wij u een eerste pakje met de beschikbare artikelen. De volgende pakjes zullen in dezelfde tijd aankomen. Wij verontschuldigen ons voor het wachten en het ongemak veroorzaakt door deze meerdere zendingen.

Elke klacht betreffende de uitvoering van de bestelling of de verpakking moet binnen de 15 dagen na ontvangst van het pakket worden ingediend. Deze klacht moet worden ingediend via het contactformulier. Wij zullen elke klacht die bij ons wordt ingediend zorgvuldig onderzoeken en zullen, in voorkomend geval, niet weigeren om de in overtreding zijnde goederen geheel of gedeeltelijk te vervangen of terug te betalen indien wij verantwoordelijk zijn.

Om een dergelijke klacht in te dienen, moet u ons via het contactformulier nauwkeurige gegevens over uw bestelling meedelen (partijnummer, opslagomstandigheden, zaaitoestand....).

U kunt geen actie ondernemen voor de defecten die verschijnen:

• 50 dagen na levering van de producten wanneer de gebreken betrekking hebben op de kiemkracht,
• binnen de normale uitzaaitijd onmiddellijk na de levering, wanneer de gebreken betrekking hebben op de echtheid van het zaad, de raszuiverheid en de specifieke zuiverheid.

Er zij op gewezen dat in geval van een klacht betreffende de identiteit, de zuiverheid van het ras of de kiemkracht, onze aansprakelijkheid, bij gebreke van overeenstemming, in geen geval de totale waarde van de geleverde artikelen kan overschrijden.